Obsah

• 1. Vymedzenie pojmov
• 2. Objednávanie
• 3. Záloha
• 4. Platobné podmienky
• 5. Dodacie podmienky
• 6. Poučenie o uplatení práva kupujúceho na odstúpenie od zmluvy
• 7. Reklamácia
• 8. Ochrana osobných údajov
• 9. Marketingové informácie
• 10. Ostatné podmienky
• 11. Záverečné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, a to predávajúceho a kupujúceho, vznikajúce v súvislosti s poskytovaním služieb ako ponuka tovaru prostredníctvom internetovej stránky www.figurky-komiksy.sk. Predmetom činnosti podľa týchto obchodných podmienok je najmä ponuka a predaj kníh, elektronických kníh a publikácií, autorských výrobkov, ručne zhotovených produktov, darčekov a propagačných predmetov, ako aj poskytovanie ďalších elektronických služieb súvisiacich s hlavnou činnosťou právnickej osoby Všetko pre ČLOVEKA, ktorou sú aktivity v rámci jej činnosti.

1. Vymedzenie pojmov

Poskytovateľom produktov a služieb a zároveň prevádzkovateľom internetovej stránky je právnická osoba Všetko pre ČLOVEKA, so sídlom Fučíkova 671, 925 52 Šoporňa, IČO: 56714041, registrovaná na MV SR pod registračným číslom: VVS/1-900/90-71407 (ďalej len „predávajúci“).

Kupujúcim alebo objednávajúcim (ďalej len kupujúci) je každá fyzická, právnická osoba alebo návštevník stránky, ktorý prostredníctvom internetovej stránky www.figurky-komiksy.sk vytvoril objednávku. Službami a produktmi sa na účely týchto obchodných podmienok rozumejú všetky plnenia poskytované predávajúcim kupujúcemu, najmä produkty a infoprodukty zverejnené a ponúkané na internetovej stránke www.figurky-komiksy.sk.

Kupujúci týmto berie na vedomie a súhlasí, že úhradou ceny alebo zálohy za tovar alebo služby podľa týchto obchodných podmienok zároveň podporuje činnosť predávajúceho a jeho aktivity realizované v rámci jeho pôsobenia v zmysle jeho stanov a interných predpisov. Kupujúcemu môže byť v tejto súvislosti priznané osobitné postavenie podľa stanov a interných predpisov predávajúceho, a to aj v časovo obmedzenom rozsahu, s možnosťou využívania vybraných nehlasovacích oprávnení.

Predmet a uzavretie zmluvy

Predmetom kúpnej zmluvy je poskytnutie služieb v oblastiach: ponuka kníh, elektronických kníh a publikácií, ako aj online ponuky autorských výrobkov, ručne zhotovených produktov, hand-made produktov, darčekov a propagačných predmetov.

„Predajom“ sa rozumie poskytovanie služieb a produktov vyplývajúcej z hlavnej činnosti predávajúceho v zmysle jeho interného určenia a organizačného nastavenia.

„Kúpou“ sa rozumie obstaranie si produktov alebo služieb za úhradu, ktorá sa stáva príjmom predávajúceho v zmysle interných predpisov na aktivity jeho ďalšej činnosti.

Obchodné podmienky dopĺňajú interné predpisy predávajúceho, kde je vysvetlená pojmológia tzv. Predaja a nákupu v podmienkach činnosti právnickej osoby.

Potvrdením objednávky, resp. poskytnutím faktúry zo strany predávajúceho vzniká kúpna zmluva, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a poskytovateľom, ktorým je predávajúci, ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak. Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k úhrade ceny objednanej služby/produktu.

Uzavretím kúpnej zmluvy kupujúci potvrdzuje, že sa zoznámil s obchodnými podmienkami a že úhradou ceny alebo zálohy za tovar alebo služby podporuje činnosť predávajúceho a jeho aktivity realizované v rámci jeho pôsobenia v zmysle jeho interných predpisov. Predávajúci potvrdzuje, že poskytne kupujúcemu za úhradu služby/produkty v dohodnutom rozsahu. Kupujúci má pred odoslaním objednávky dostatočnú možnosť oboznámiť sa s týmito obchodnými podmienkami a je na ne primerane upozornený.

2. Objednávanie

Kupujúci objednáva tovar a služby predávajúceho prostredníctvom ich vloženia do elektronického nákupného košíka v internetovom obchode www.figurky-komiksy.sk predávajúceho a to vyplnením údajov a odoslaním objednávky prostredníctvom tlačidla „Odoslať objednávku“. Zaškrtnutím oboznámenia s obchodnými podmienkami kupujúci vyjadruje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami internetového obchodu a s vlastnosťami objednávaného tovaru/služieb, ako aj so skutočnosťou, že ide o objednávku s povinnosťou platby. Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje v objednávke a zvoliť si možnosti platby za objednaný produkt/službu.

Každá objednávka musí obsahovať: meno a priezvisko kupujúceho, celú fakturačnú a dodaciu adresu, telefónne číslo, email, v prípade podnikateľského subjektu sú potrebné aj fakturačné údaje ako IČO, DIČ, IČ DPH, presný kód, názov tovaru a počet kusov. Je potrebné uviesť spôsob odberu a platby. Ceny za tovar sú účtované, ak nie je dohodnuté inak podľa cenníka platného v deň objednania tovaru.

Kúpna zmluva je uzavretá akceptovaním objednávky predávajúcim na základe telefonického alebo e-mailového potvrdenia kupujúcemu a po predchádzajúcom prijatí objednávky predávajúcim. Záväzné akceptovanie objednávky obsahuje identifikáciu kupujúceho, jedinečné číslo objednávky, dátum a čas prijatia objednávky do systému predávajúceho, názov množstvo a cenu objednaného tovaru, typ doručenia a jeho cenu, celkovú cenu objednávky a informácie o dobe dodania objednaného tovaru. Na uvedenú e-mailovú adresu budú v prípade potreby zasielané všetky ďalšie informácie ohľadom objednávky.

Obrázky pri produktoch môžu byť len ilustračné. Predávajúci nezodpovedá za drobné odchýlky na vzhľade produktu.

Po odoslaní objednávky je kupujúcemu vystavený doklad, ktorý je doručený spolu s objednaným tovarom v zásielke.

Cena je odplatou za tovar a služby poskytované podľa týchto obchodných podmienok. Nie sme platcami DPH. Ceny uvedené na internetovej stránke www.figurky-komiksy.sk predstavujú minimálnu odplatu za dodanie tovaru alebo poskytnutie súvisiacich plnení. Kupujúci je viazaný cenou uvedenou v čase vytvorenia objednávky na internetovej stránke www.figurky-komiksy.sk, ktorej akceptáciou dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy.

3. Záloha

Predávajúci si vyhradzuje právo požadovať od kupujúceho zálohu za objednané produkty, a to vo výške až 100 % z ceny objednávky.
Toto právo je všeobecne aplikované v nasledujúcich prípadoch:

- pri produktoch, ktoré sú na predobjednávku (výška zálohy predstavuje 30 % z ceny objednávky)
- pri tovare, ktorý máte záujem kúpiť na splátky (výška zálohy predstavuje 30 % z ceny objednávky)
- pri produktoch, ktorých cena je vyššia ako 2 500 € (výška zálohy predstavuje 50 % z ceny objednávky)
- pri produktoch, ktorých cena je vyššia ako 4 000 € (výška zálohy predstavuje 100 % z ceny objednávky)
- u zákazníkov, ktorí sa už v minulosti na stránke www.figurky-komiksy.sk. dopustili prehreškov, a to predovšetkým neodobraním tovaru, nereagovaním na výzvy na uhradenie záloh a pod. (výška zálohy môže dosiahnuť až 100% obstarávacej ceny tovaru)

V prípade zrušenia takýchto objednávok zo strany zákazníka, zákazník o zálohu príde a bude použitá k úhrade storno poplatkov u výrobcov.

Záloha je nevratná v prípade, že je plnenie kúpnej zmluvy možné. Prípadné časové oneskorenia s avizovanými termínmi dodania tovaru, nezavinené predávajúcim (posuny termínov produkcie tovaru zo strany výrobcu (termín sa môže zmeniť o niekoľko mesiacov až rokov), oneskorenia v nadnárodnej distribúcii a pod.) nie sú podnetom k požadovaniu vrátenia zálohy alebo splátok kupujúcemu a odstúpenie od kúpnej zmluvy, ak sa zmluvné strany na tomto výslovne nedohodnú . Ak sa plnenie stane nemožným, z dôvodu vypredania tovaru, zrušenia výroby tovaru alebo zrušenia objednávky zo strany distribúcie a podobne, predávajúci je povinný kupujúceho o tejto skutočnosti okamžite informovať formou elektronickej správy a v prípade nedohodnutia náhradného plnenia, ktoré možné je, vrátiť plnú výšku zálohy späť na jeho účet.

Po vytvorení objednávky Vám budú zaslané platobné údaje. Zálohu je potrebné previesť na účet predávajúceho, tj.:

Banka: Fio banka, a.s.
IBAN: SK47 8330 0000 0026 0327 7681
BIC: FIOZSKBAXXX

Ak je zálohou podmienená objednávka, je jej potvrdenie zo strany predávajúceho, a tým pádom aj uzatvorenie kúpnej zmluvy platné až po pripísaní zálohy na účet predávajúceho. Ak sa predávajúcemu vráti tovar podľa riadnej a potvrdenej objednávky, na ktorú bola kupujúcim zložená záloha, a strany sa nedohodnú na opätovnom odoslaní tovaru alebo ani znovu odoslaní tovar nebude kupujúcim vyzdvihnutý, prepadá záloha v prospech účtu predávajúceho.

Zálohu nepožadujeme na tovar:

- Na sklade
- Na ceste
- Na objednávku do 5 až 15 prac. dní (v prípade, že cena tovaru neprevyšuje 300 €)
- Na objednávku do 5 až 25 prac. dní
- Vyššie uvedené body sa nevzťahujú na zákazníkov z Českej republiky

Predobjednávky

Predobjednávky slúžia k včasnému zabezpečeniu požadovaného tovaru. Termíny sú iba orientačné a často sa stáva, že sú odsúvané samotným výrobcom. Predobjednaním tovaru kupujúci uzatvára s predávajúcim plnohodnotnú kúpnu zmluvu, na ktorú sa vzťahujú jednotlivé body obchodných podmienok (zálohy, práva, povinnosti a pod.). Keďže v mnohých prípadoch ide o tovar limitovaných edícií, je často jedinou možnou cestou k získaniu takej položky práve len včasné zarezervovanie a s tým spojené zaradenie do poradovníka. Časový plán v sekcii Predobjednávky nie je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy a je len na zvážení kupujúceho, či možnosti rezervácie využije alebo nie. Všeobecne platí, že čím bližšie je termín avizovaného predaja, tým menšia je šanca dostať sa k rezervácií do poradovníka. Predávajúci si vyhradzuje právo požiadavku na predobjednávku odmietnuť v prípade, keď je rezervácia tovaru evidentne nemožná. Kupujúceho o tejto skutočnosti vyrozumie formou elektronickej správy.

Tovar na predobjednávku je v 99 % prípadov vyrobený len v obmedzenom množstve a preto záujemcom odporúčame včasné predobjednanie, pretože môže prísť k vypredaniu ešte skôr ako bude tovar uvedený na trh. Predpokladaný termín uvedenia do predaja je napísaný pri každom takto označenom tovare. Je to iba informačný údaj, ktorý nie je záväzný. Často sa stáva, že dodávateľ termín uvedenia na trh posunie (termín sa môže posunúť niekoľko mesiacov, vo výnimočných prípadoch až rokov). Je tiež veľmi pravdepodobné, že pokiaľ si tovar objednáte tesne pred stanoveným termínom, nemusíte sa dostať do prvého vydania.

4. Platobné podmienky

Kupujúci  je po odoslaní objednávky povinný uhradiť cenu za objednaný tovar alebo službu, čím dochádza k potvrdeniu objednávky a uzavretiu kúpnej zmluvy. Úhradou ceny kupujúci realizuje platbu za dodanie tovaru alebo poskytnutie súvisiacich plnení v zmysle týchto obchodných podmienok.

Za produkty je možné platiť nasledovnými spôsobmi:

- platba prevodom na bankový účet (číslo bankového účtu bude zaslané na Vami uvedenú emailovú adresu),
- QR kódom (QR kód Vám bude zaslaný na Vami uvedenú emailovú adresu),
- platba na dobierku (platíte priamo kuriérovi alebo v sieti Packeta pri preberaní tovaru - hotovosť alebo platba kartou).

5. Dodacie podmienky

Internetový obchod figurky-komiksy.sk sa špecializuje na zberateľské predmety, ktoré sú vyrábané v obmedzených množstvách. Preto je väčšina produktov predávaná formou predobjednávky, na základe ktorej má kupujúci možnosť si produkt rezervovať a predísť tak možnému vypredaniu, ktoré môže nastať niekoľko mesiacov pred oficiálnym naskladnením.

Nižšie nájdete popis jednotlivých druhov dostupnosti, ktoré môžu byť pri produktoch uvedené:

- Na sklade, expedujeme do 24 hod. - tovar máme fyzicky na sklade, expedujeme ho do 24 hodín. Tovar je zvyčajne doručovaný v rámci Slovenska na nasledujúci pracovný deň po odoslaní. V rámci Česka je to približne 1 až 2 pracovné dni (v prípade SPS), 2 až 3 pracovné dní v prípade Packety.

- Na objednávku do 5-15 prac. dní - tovar je na sklade u nášho dodávateľa a bude Vám dodaný do približne 5 až 15 pracovných dní.

- Na objednávku - dodáme do 5-25 prac. dní - tovar je na sklade u nášho dodávateľa a bude Vám dodaný do približne 25 pracovných dní.

- Predobjednávka, X. štvrťrok 202X (napríklad 1.štvrťrok 2026) - tento tovar je v 99 % prípadov vyrobený len v obmedzenom množstve a preto záujemcom odporúčame včasné predobjednanie, pretože môže prísť k vypredaniu ešte skôr ako bude tovar uvedený na trh. Predpokladaný termín uvedenia do predaja je napísaný pri každom takto označenom tovare. Je to iba informačný údaj, ktorý nie je záväzný. Často sa stáva, že dodávateľ termín uvedenia na trh posunie (termín sa môže posunúť aj o niekoľko mesiacov, vo výnimočných prípadoch až rokov). Je tiež veľmi pravdepodobné, že pokiaľ si tovar objednáte tesne pred stanoveným termínom, nemusíte sa dostať do prvého vydania. Predobjednaním tovaru kupujúci uzatvára s poskytovateľom produktov a služieb plnohodnotnú kúpnu zmluvu, na ktorú sa vzťahujú jednotlivé body obchodných podmienok. Poskytovateľ produktov a služieb si vyhradzuje právo predobjednávku odmietnuť, v prípade, že je rezervácia evidentne nemožná. Kupujúceho o tejto skutočnosti vyrozumie formou elektronickej správy (e-mailom).

- Na objednávku - dostupnosť preveríme - dostupnosť tohto produktu nie je známa a musí nám ju upresniť dodávateľ, v prípade záujmu o takto označený produkt nám napíšte cez náš kontaktný formulár. My následne dostupnosť produktu preveríme a ozveme sa Vám.

- Na zákazku - tovar je vyrábaný na zákazku. Zákon na ochranu spotrebiteľa č. 102/2014 uvádza, že kupujúci pri objednávke na zákazku nemôže odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v priebehu výroby tovaru a ani do 14 dní od doručenia tovaru. Cena takto označeného tovaru je nad 2 500 € a je potrebné za produkt zaplatiť vopred. Takýto produkt môže byť prísne limitovaný a takisto v predobjednávke. Preto pre takto označený tovar platia čo sa týka predpokladaného termínu rovnaké podmienky (viď. Predobjednávka).

- Vypredané - takto označený produkt je bohužiaľ vypredaný.

Možnosti dopravy

Slovenská republika:

- SPS kuriér - zásielky sú zvyčajne doručované nasledujúci pracovný deň po odoslaní. Cena za dopravu od 5,20 €. Cena za dobierku 1,30 €.

- Packeta - je široká dodávateľská sieť s viac ako 1 300 výdajnými miestami v SR, na ktoré si môžete nechať doručiť objednaný tovar ľahko, lacno a rýchlo. Zásielky sú zvyčajne doručované do 1 až 2 pracovných dní po odoslaní. Cena za dopravu od 3,40 €.

- Nadrozmerné balíky - jedná sa o balíky, ktoré sú nadrozmerné a nie je možné ich poslať cez kuriérske spoločnosti (napríklad niektoré produkty od firmy Sideshow, Prime 1 Studio, Queen Studio, Muckle Mannequins...). Takéto balíky zvyčajne posielame na palete. Bohužiaľ cenu dopravy nie je možné určiť skôr ako nám tovar dorazí na sklad. Cena za dopravu bude teda vypočítaná pred odoslaním produktu. Cena dopravy môže byť od 25 € až do 65 €. V prípade produktov v životnej veľkosti a sôch, ktoré sa nachádzajú v ešte väčších krabiciach alebo vo väčšom počte krabíc môže byť cena dopravy od 65 € až do 150 € (napríklad niektoré produkty od firmy Sideshow (Terminator, Stormtrooper...), Hollywood Collectibles Group (Big Chap...), Prime 1 Studio, Muckle Mannequins...)

Česká republika:

- SPS kuriér - zásielky sú zvyčajne doručované do 1 až 2 pracovných dní po odoslaní. Cena za dopravu od 16,90 €.

- Packeta - je široká dodávateľská sieť s viac ako 5 000 výdajnými miestami v ČR, na ktoré si môžete nechať doručiť objednaný tovar ľahko, lacno a rýchlo. Zásielky sú zvyčajne doručované do 2 až 3 pracovných dní po odoslaní. Cena za dopravu od 4,90 €.

- Nadrozmerné balíky - jedná sa o balíky, ktoré sú nadrozmerné a nie je možné ich poslať cez kuriérske spoločnosti (napríklad niektoré produkty od firmy Sideshow, Prime 1 Studio, Queen Studio, Muckle Mannequins...). Takéto balíky zvyčajne posielame na palete. Bohužiaľ cenu dopravy nie je možné určiť skôr ako nám tovar dorazí na sklad. Cena za dopravu bude teda vypočítaná pred odoslaním produktu. Cena dopravy môže byť od 45 € až do 100 €. V prípade produktov v životnej veľkosti a sôch, ktoré sa nachádzajú v ešte väčších krabiciach alebo vo väčšom počte krabíc môže byť cena dopravy od 100 € až do 200 € (napríklad niektoré produkty od firmy Sideshow (Terminator, Stormtrooper...), Hollywood Collectibles Group (Big Chap...), Prime 1 Studio, Muckle Mannequins...)

Predávajúci nenesie zodpovednosť

- za oneskorené dodanie objednaného tovaru zavinené dopravcom (zásielková služba, Packeta, SPS (Slovak Parcel Service s.r.o.)...)
- poškodenie zásielky zavinené dopravcom (zásielková služba, Packeta, SPS (Slovak Parcel Service s.r.o.)...)
- prípadné nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou výrobcu (dodávateľa) v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia prípadne zrušenia distribučných práv alebo iných nepredvídateľných prekážok

6. Poučenie o uplatení práva kupujúceho na odstúpenie od zmluvy

Storno podmienky

Kupujúci má právo jednostranne stornovať objednávku. Objednávku je možné stornovať telefonicky alebo písomnou formou (e-mailom, poštou). Potvrdenie stornovania objednávky oznámi poskytovateľ produktov a služieb kupujúcemu telefonicky alebo písomnou formou (e-mailom, poštou).

V prípade stornovania potvrdenej objednávky je kupujúci povinný uhradiť poskytovateľovi produktov a služieb škodu vzniknutú týmto jednaním. Ide o úhradu škody hlavne v prípade nákupu tovaru "na objednávku alebo predobjednávku", ktoré je nutné na želanie zákazníka zaobstarať, tzn. nebolo označené ako "Na sklade X ks, expedujeme do 24 hod.", alebo v prípade, že v súvislosti so zaistením tovaru došlo už k vynaloženiu preukázateľných nákladov, ako zbytočná doprava a pod. Za nevyzdvihnutie zásielky účtujeme všetky vynaložené náklady (poštovné, balné a pod.)

Predobjednávkové predmety sú objednávané dopredu tak, aby sme boli schopní zaistiť požadované predmety pre kupujúceho. V prípade kombinovanej objednávky (teda predobjednávkového a bežne dostupného tovaru) bude dostupný tovar expedovaný ihneď po jeho naskladnení, tak aby nedochádzalo k dlhodobej blokácii tovaru. Predobjednávkový predmet bude odoslaný ihneď po jeho naskladnení (účtované bude ďalšie poštovné + prípadný dobierkový poplatok). V prípade, že kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy (objednávky) na tovar, ktorý je na objednávku alebo predobjednávku je záloha nevratná, z dôvodu vzniknutej škody.

Poskytovateľ produktov a služieb má právo jednostranne zrušiť objednávku, ktorú nie je možné záväzne akceptovať z dôvodu nesprávne uvedených údajov na objednávke a to najmä chybne uvedený email alebo telefónne číslo kupujúceho, v prípade že údaje uvedené kupujúcim v objednávke sa javia ako zrejme nesprávne alebo nepravdivé alebo v prípade, že nie je možné oznámiť alebo odoslať kupujúcemu záväznú akceptáciu objednávky.

Poskytovateľ produktov a služieb má právo jednostranne zrušiť objednávku a to aj záväzne akceptovanú v prípade, že objednaný tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovaru alebo z dôvodov vyššej moci. V prípade, že táto situácia nastane, je poskytovateľ produktov a služieb povinný kontaktovať kupujúceho telefonicky alebo písomnou formou (e-mailom alebo poštou) za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že kupujúci zaplatil už časť alebo celú objednávku, je predávajúci povinný vrátiť túto sumu v lehote 30 kalendárnych dní od stornovania objednávky resp. kúpnej zmluvy a to bezhotovostným prevodom na účet kupujúceho určený kupujúcim písomnou formou (e-mailom alebo poštou).

Právo kupujúceho odstúpiť od zmluvy

6.1. Poučenie o odstúpení od zmluvy

Pre odstúpenie od zmluvy platia príslušné ustanovenia platných právnych predpisov Slovenskej republiky. Objednávateľ má, na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako „Zákon“) podľa ustanovení § 7 ods. 6 písmeno a) a nasledujúcich, právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy.

Odstúpenie je možné vykonať elektronickou formou na e-mail: doplniť vyhlásením, že objednávateľ odstupuje od zmluvy uzatvorenej na diaľku. Objednávateľovi bude vrátená zaplatená suma najneskôr do 14 dní od platného odstúpenia od zmluvy na jeho bankový účet.

Pri uplatnení práva na odstúpenie nás prosím čo najskôr informujte o svojom rozhodnutí jednoznačným vyhlásením o odstúpení a to pomocou vzorového dokumentu, ktorý si môžete stiahnuť nižšie. Informovať nás môžete prostredníctvom nasledujúcich kontaktov: Všetko pre ČLOVEKA, so sídlom Fučíkova 671, 925 52 Šoporňa, IČO: 56714041, tel.:+421903228171, e-mail: obchod@figurky-komiksy.sk

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

Príloha: Formulár pre odstúpenie od zmluvy

6.2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy a doručení kompletného tovaru Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy.

Platby Vám budú vrátené bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní na bankový účet.

Platba za zakúpený tovar Vám bude odoslaná až po doručení vráteného tovaru späť na adresu predávajúceho.

6.3. Spôsob vrátenia tovaru pri odstúpení od zmluvy

Tovar, od ktorého chcete odstúpiť nám zašlite na adresu: Všetko pre ČLOVEKA, so sídlom Fučíkova 671, 925 52 Šoporňa, e-mail: obchod@figurky-komiksy.sk, tel.: +421903228171 a to najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Tovar na vrátenie musí byť:

- nepoškodený v originálnom a neporušenom obale
- kompletný (vrátane príslušenstva, dokumentácie)
- vrátane priloženého dokladu o kúpe

Tovar sa odporúča poslať doporučene, poistený a použiť vhodné balenie, aby počas prepravy nedošlo k popísaniu, polepeniu, ani inému znehodnoteniu pôvodných obalov a samotného tovaru (poskytovateľ produktov a služieb neručí za prípadnú stratu alebo poškodenie tovaru počas prepravy).

Po splnení podmienok podľa bodu 6.3.Spôsob vrátenia tovaru pri odstúpení od zmluvy týchto Obchodných podmienok a po obdržaní vráteného tovaru je predávajúci povinný:

a) prevziať tovar naspäť,

b) vrátiť kupujúcemu v lehote najneskôr 14 dní odo dňa odstúpenia od vybavenej objednávky celú cenu zaplatenú za tovar.

V prípade nesplnenia niektorej z podmienok podľa bodu 6.3.Spôsob vrátenia tovaru pri odstúpení od zmluvy týchto Obchodných podmienok nebude predávajúci akceptovať odstúpenie od vybavenej objednávky a tovar bude vrátený na náklady kupujúceho naspäť.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Prosím berte na vedomie, že podľa §7, ods.6, písmeno i.) zákona č. 102/2014 o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho nie je možné odstúpiť od zmluvy, predmetom ktorej je predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento tovar rozbalil alebo mu bol elektronickým spôsobom sprístupnený.

7. Reklamácia

7.1. Vybavovanie reklamácií sa riadi záručnými podmienkami konkrétneho tovaru, Obchodným zákonníkom a príslušnými ustanoveniami Občianskeho zákonníka a osobitnými predpismi.

7.2. Záručná doba na všetok ponúkaný tovar/služby v internetovom obchode www.figurky-komiksy.sk je 24 mesiacov. Na uplatnenie práv zo zodpovednosti za vady (reklamáciu) vždy postačuje doklad o zakúpení (priložená faktúra).

7.3. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie veci (alebo jej častí) spôsobené používaním.

7.4. Reklamovaný tovar je kupujúci povinný doručiť na reklamáciu čistý, mechanicky nepoškodený, s kópiou faktúry. Kupujúci je povinný spolu s tovarom zaslať aj popis vady.

7.5. Postup pri reklamovaní tovaru:

Čo najskôr nás informovať e-mailom alebo telefonicky o chybe výrobku.
Následne Vás budeme informovať o ďalšom postupe.

8. Ochrana osobných údajov

Podrobnejšie informácie nájdete v časti „ Ochrana osobných údajov“.

9. Marketingové informácie

Kupujúci má možnosť od predávajúceho dostavať marketingové informácie v elektronickej podobne prostredníctvom elektronickej pošty (email), v papierovej podobe prostredníctvom Slovenskej pošty a to až po získaní súhlasu zo strany kupujúceho. Podrobnejšie informácie nájdete v časti „ Ochrana osobných údajov“.

10. Ostatné podmienky

Mierne odchýlky týkajúce sa kvality, vzhľadu, dizajnu a farby sú u ručne zhotovovaných a maľovaných produktoch prípustné a nepovažujú sa za reklamovateľnú vadu. Všetky zverejňované údaje o výrobkoch ako sú rozmery, hmotnosť, vlastnosti, dizajn a pod., plnia len orientačnú či informatívnu úlohu a môžu sa z dôvodu ručnej výroby odlišovať, predovšetkým váha je uvádzaná hlavne pre vypočítavanie ceny dopravy.

Predávajúci nezodpovedá za ujmu na zdraví osôb, prípadne ujmu na majetku a tovare, ktoré budú zapríčinené neodborným zaobchádzaním, či zneužitím tovaru, prípadne nedbanlivosťou. Týmto nie sú dotknuté zákonom stanovené predpisy týkajúce sa ochrany spotrebiteľa.

Stránka www.figurky-komiksy.sk nenesie zodpovednosť za obsah textov a nie je povinná neustále kontrolovať obsah.

Predaj funkčných replík

V tejto kategórii nájdete plne funkčné repliky, ktoré môžu spôsobiť zranenie alebo smrť človeka, uchovávajte ich preto mimo dosah osôb mladších ako 18 rokov. Za prípadné zranenia nenesieme žiadnu zodpovednosť ! Tieto produkty si môže objednať len osoba staršia ako 18 rokov. Odoslaním objednávky zároveň potvrdzujete, že ste starší ako 18 rokov.

Predaj zberateľský predmetov a replík

V tejto kategórii nájdete repliky mečov, ktoré sú určené len na vystavenie, avšak môžu spôsobiť zranenie. Za prípadné zranenia nenesieme žiadnu zodpovednosť !

11. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto všeobecné obchodné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim, a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že si prečítal všeobecné obchodné podmienky a súhlasí s ich znením.

Tieto všeobecné obchodné podmienky sú zverejnené na internetovej stránke www.figurky-komiksy.sk

Inak neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach ako v ich neoddeliteľných súčastiach (prílohách) sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 185/2015 Z.z., Zákona č. 40/1964 Zb., Zákona č. 250/2007 Z.z., Zákona č. 102/2014 Z.z., Zákona č. 122/2013 Z.z., Zákona č. 22/2004 Z.z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z.z.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.05.2026

V Šoporni, 01.05.2026

Všetko pre ČLOVEKA, Fučíkova 671, 92552 Šoporňa, IČO: 56714041, registrovaný dňa 23.07.2025 na MV SR pod registračným číslom: VVS/1-900/90-71407.